Die All-in-One Lösung für Hausverwaltungen: Treppenhaus, Hausmeister & Grünpflege mit dokumentierten Nachweisen.

Als Verwalter haften Sie nicht nur für Verwaltungsfehler – Sie haften operativ mit, wenn Gehwege, Zufahrten und Stellplätze bei Glatteis, Schnee oder Laub nicht sicher begehbar sind. Die Verkehrssicherungspflicht ist kein theoretisches Kapitel im Verwalterseminar, sondern Alltagsrisiko bei jedem Wetterereignis. Entscheidend ist nicht, ob ein Dienstleister „irgendwann“ vor Ort war, sondern ob Sie im Streitfall nachweisen können: Wann wurde geräumt? Womit gestreut? Welche Flächen waren betroffen? Wer hat die Kontrolle dokumentiert?

Saubermatik übersetzt die übertragenen Aufgaben in schriftliche Abläufe. Im Vertrag legen wir fest: Einsatzauslösung nach vereinbarten Kriterien, Einsatzfenster, Streumittel nach örtlicher Satzung und Vorgabe des Auftraggebers sowie Kontrollgänge. Einsätze dokumentieren wir als Protokoll (PDF) – mit Objektzuordnung und Leistungsart (Umfang je nach Objekt und Vereinbarung): nicht die Behauptung „wir waren da“, sondern nachvollziehbare Dokumentation. Die Verkehrssicherungspflicht übernehmen wir nur auf Grundlage einer klaren schriftlichen Vereinbarung; Ihre Kontroll- und Überwachungspflicht als Auftraggeber bleibt bestehen.

Für WEG und gewerbliche Bestände bedeutet das: Der Verwalter kann gegenüber Eigentümern und Mietern nachvollziehbar zeigen, was vereinbart und wann was ausgeführt wurde. Wir koppeln Winterdienst an Treppenhaus- und Außenanlagenlogik, damit keine graue Zone zwischen „Gebäude reinigen“ und „Wege sichern“ entsteht.

Strategisch gewinnen Sie Zeit: Statt E-Mails mit Mieterbeschwerden und anwaltlichen Anfragen zu jonglieren, erhalten Sie die Protokolle (PDF) für Ihre Unterlagen – etwa für Eigentümerversammlungen.

Die Nebenkostenabrechnung ist Ihr jährlicher Stresstest. Ob Kosten für Reinigung, Hausmeister, Grünpflege und Winterdienst umlagefähig sind, richtet sich nach Mietvertrag und § 2 BetrKV. In der Praxis scheitert die Umlage oft an der Qualität der Belege.

Saubermatik weist Kosten objektbezogen aus, mit leistungsbezogenen Positionen: Objekt, Leistungsart, Intervall, WE-Bezug wo relevant. Die Protokolle (PDF) sind die Brücke zwischen Buchhaltung und Betrieb – Eigentümer und Mieter sehen, wofür sie zahlen.

Für Verwalter mit mehreren Liegenschaften weisen wir Kosten je Objekt einheitlich aus – damit die Nebenkostenabrechnung ein administrativer Prozess bleibt, kein forensisches Projekt.

Vor Vertragsstart legen wir gemeinsam fest, welche Flächen und Leistungen getrennt ausgewiesen werden – Treppenhaus, Gemeinschaftsanlagen, Außenflächen, Winterdienst. So vermeiden Sie Pauschalen, die Abrechnungsbeauftragte im Zweifel streichen.

Mieter reklamieren selten abstrakte „Unzufriedenheit“ – sie reklamieren defekte Leuchtmittel im Treppenhaus, verschmutzte Eingänge, überquellende Müllbereiche, nicht gemähte Rasenflächen und glatte Gehwege nach Schnee. Jede Beschwerde kostet den Verwalter Zeit: Telefon, E-Mail, Protokoll, Dienstleister nachfassen, Rückmeldung an Mieter. Die Summe frisst Verwaltungskapazität, die für wertschöpfende Aufgaben fehlt.

Saubermatik arbeitet mit festen Intervallen und proaktivem Mängelmanagement: Bei unseren Einsätzen melden wir Auffälligkeiten – defekte Lampen, lose Geländer, Vandalismus, Sturmschäden – möglichst bevor der erste Mieter anruft. Meldungen von Mietern laufen per Melde-QR ins Kundenportal (im Aufbau). Ihr fester Ansprechpartner – der Inhaber – stimmt das weitere Vorgehen mit Ihnen ab; Fachgewerke koordinieren wir nach Freigabe. Ziel ist nicht „null Beschwerden“ als Marketingphrase, sondern weniger Eskalationen, die bei der Verwaltung landen.

Repräsentative Treppenhäuser und gepflegte Außenanlagen sind der sichtbare Qualitätsstandard Ihrer Verwaltung. In Vermietungs- und Verkaufsgesprächen der Eigentümer zählt der erste Eindruck im Eingangsbereich mehr als jede Prospektseite. Wir synchronisieren Treppenhausreinigung, Grünpflege und Hausmeister so, dass der Eingangsbereich dauerhaft „verwaltet wirkt“ – nicht nur am Tag nach der Sonderreinigung.

Für Geschäftsführungen von Verwaltungen bedeutet das: weniger Koordinationsaufwand intern – mit klar vereinbarten Leistungen statt bloßer Stunden.